Effective Date: 12-09-26
Website: healthybisbarex.com
Business/Brand: Healthy Bisbarex
Healthy Bisbarex আমাদের website ব্যবহারকারী ও customers-এর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং প্রয়োজন হলে কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি—তা সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Healthy Bisbarex একটি natural food supplement brand। আমাদের website-এর মাধ্যমে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য, অর্ডার গ্রহণ, customer support এবং delivery service প্রদান করা হয়।
1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি আমাদের website-এর মাধ্যমে অর্ডার, যোগাযোগ বা customer support গ্রহণের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য প্রদান করতে পারেন:
নাম
মোবাইল/ফোন নম্বর
Delivery address
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
পছন্দের পণ্য বা অর্ডারের বিবরণ
Customer support-এর সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য
অন্যান্য তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন
এছাড়াও website ব্যবহারের সময় কিছু সাধারণ technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:
Browser ও device-এর ধরন
Website-এর কোন page visit করা হয়েছে
Visit-এর সময় ও আনুমানিক usage information
Website performance ও security সম্পর্কিত technical information
আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।
2. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ business purposes-এ ব্যবহার করা হতে পারে:
অর্ডার ও ডেলিভারি
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করা
অর্ডার সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা
Delivery address ব্যবহার করে পণ্য পৌঁছে দেওয়া
অর্ডারের status বা delivery সংক্রান্ত update দেওয়া
Customer Support
আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
অর্ডার বা product-related সমস্যার সমাধান করা
Return, refund বা অন্যান্য customer service request পরিচালনা করা
Website ও Service Improvement
Website-এর functionality ও performance উন্নত করা
Customer experience উন্নত করা
Technical সমস্যা ও security issue শনাক্ত ও সমাধান করা
Marketing Communication
আপনি সম্মতি দিলে অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত হলে, আমরা নতুন পণ্য, অফার বা অন্যান্য business updates সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি।
আপনি marketing communication গ্রহণ করতে না চাইলে আমাদের customer support-এর মাধ্যমে জানাতে পারেন।
3. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে
Healthy Bisbarex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
তবে প্রয়োজনীয় business service সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট service provider-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ:
Delivery বা courier service provider
Website hosting বা technical service provider
Payment service provider, যদি applicable হয়
Website analytics বা advertising measurement service provider, যদি applicable হয়
আইনগত বা regulatory requirement পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ
যেসব third party-এর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য দেওয়ার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
যদি কোনো third-party service আপনার তথ্য advertising measurement বা related purpose-এ ব্যবহার করে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেই data sharing ও use সম্পর্কে যথাযথ disclosure এবং consent requirements অনুসরণ করা হবে।
4. Cookies ও Similar Technologies
আমাদের website user experience, website performance, analytics, security এবং advertising measurement উন্নত করার জন্য cookies বা similar technologies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies-এর মাধ্যমে website আপনার browser বা device সম্পর্কিত কিছু information সংরক্ষণ বা শনাক্ত করতে পারে।
আমরা Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel বা অন্যান্য tracking/analytics technology ব্যবহার করলে, সেগুলোর ব্যবহার website-এর প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং applicable privacy ও advertising requirements অনুসরণ করার চেষ্টা করা হবে।
কোন কোন technology বর্তমানে সক্রিয় আছে তা আমাদের website-এর actual technical setup-এর ওপর নির্ভর করে।
5. Advertising এবং Measurement
Healthy Bisbarex আমাদের marketing campaigns-এর performance পরিমাপ ও উন্নত করার জন্য advertising এবং analytics technologies ব্যবহার করতে পারে।
এর মধ্যে conversion measurement, website analytics, campaign performance measurement এবং প্রয়োজন অনুযায়ী remarketing-related technologies থাকতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য advertising platforms-এ পাঠানোর ক্ষেত্রে applicable Google Ads, Meta এবং অন্যান্য platform policies ও privacy requirements অনুসরণ করা হবে।
বিশেষভাবে, আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) advertising বা measurement tags-এর মাধ্যমে অননুমোদিতভাবে পাঠানোর উদ্দেশ্যে website tracking ব্যবহার করি না।
6. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত technical ও organizational security measures অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
Website-এর মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে HTTPS/SSL-enabled secure connection ব্যবহার করা হয়।
তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage system-কে শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও absolute security-এর নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
7. কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে
আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন:
অর্ডার ও delivery record পরিচালনা
Customer support
Return/refund বা order-related issue সমাধান
Business record ও accounting requirements
Legal বা regulatory obligations
Security ও fraud prevention
যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং তা সংরক্ষণ করার কোনো আইনগত বা business requirement থাকে না, তখন তা মুছে ফেলা, anonymize করা বা নিরাপদভাবে dispose করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
8. আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্যের কোনো অংশ সংশোধন বা update করার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি চাইলে marketing communication বন্ধ করার অনুরোধও করতে পারেন।
আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে, যাতে অন্য কোনো ব্যক্তির তথ্য অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন বা প্রকাশ না হয়।
9. Third-Party Websites ও Links
আমাদের website-এ third-party website, social media platform বা external service-এর link থাকতে পারে।
আপনি কোনো third-party website-এ গেলে সেই website-এর নিজস্ব Privacy Policy, Terms এবং data practices প্রযোজ্য হবে।
Healthy Bisbarex-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা third-party website-এর privacy practices-এর জন্য আমরা দায়ী নই।
10. Children’s Privacy
আমাদের website সাধারণ customer এবং adult users-এর জন্য পরিচালিত হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে নিচের contact information ব্যবহার করে আমাদের জানাতে পারেন।
11. Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy update বা পরিবর্তন করতে পারি।
কোনো পরিবর্তন করা হলে এই page-এ updated version প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Effective Date পরিবর্তন করা হবে।
আমরা website-এর মাধ্যমে কীভাবে personal information সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে বিষয়ে সর্বশেষ তথ্য জানতে এই page নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
12. Business Information
Business/Brand Name: Healthy Bisbarex
Business Type: Natural Food Supplement Brand
Website: healthybisbarex.com
Email: support@healthybisbarex.com
Phone/WhatsApp: 01849-311073
Business Address: Holding NO 0386-00, Shop NO 04, Sherpur, Mymensingh
13. Contact Us
এই Privacy Policy, আপনার personal information অথবা আমাদের data practices সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, request বা concern থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:
Healthy Bisbarex
Phone/WhatsApp: 01849-311073
Email: support@healthybisbarex.com
Website: healthybisbarex.com
Address: Holding NO 0386-00, Shop NO 04, Sherpur, Mymensingh
আমরা আপনার প্রশ্ন বা request যথাসম্ভব যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা ও উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
Last Updated: 12-09-26