ffective Date: 12-09-26
Website: healthybisbarex.com
Business/Brand: Healthy Bisbarex
Healthy Bisbarex-এর website ব্যবহার, website-এর মাধ্যমে কোনো product সম্পর্কে তথ্য দেখা অথবা আমাদের মাধ্যমে product order করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
এই Terms & Conditions আমাদের product information, order processing, payment, delivery, return/refund এবং website ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
1. About Healthy Bisbarex
Healthy Bisbarex একটি Natural Food Supplement Brand।
আমাদের website-এর মাধ্যমে Chyawanprash এবং অন্যান্য applicable natural food supplement products সম্পর্কে তথ্য প্রদান ও order গ্রহণ করা হয়।
Healthy Bisbarex-এর কোনো product ওষুধ বা medical treatment হিসেবে বিক্রি করা হয় না।
কোনো product রোগ নির্ণয়, প্রতিরোধ, চিকিৎসা বা নিরাময়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য নয়।
2. Product Information
আমরা website-এ product-এর নাম, description, ingredients, quantity, price এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক information যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদানের চেষ্টা করি।
তবে product packaging, availability বা product information-এ প্রয়োজনীয় পরিবর্তন হলে website-এর information update করা হতে পারে।
Customer-এর উচিত order করার আগে product-এর description, quantity, price এবং applicable terms দেখে নেওয়া।
3. Product Use & Customer Responsibility
- Product label বা packaging-এ দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- ব্যক্তিভেদে product-এর experience বা suitability ভিন্ন হতে পারে।
- কোনো ingredient-এর প্রতি allergy, sensitivity বা বিশেষ dietary requirement থাকলে product ব্যবহারের আগে উপযুক্ত healthcare professional-এর পরামর্শ নেওয়া উচিত।
- কোনো medical condition বা চলমান medication থাকলে product ব্যবহারের আগে qualified healthcare professional-এর পরামর্শ নেওয়া উচিত।
- Healthy Bisbarex কোনো ব্যক্তিগত medical diagnosis বা treatment advice প্রদান করে না।
4. Order Placement & Confirmation
Website, phone, WhatsApp অথবা অন্যান্য authorized ordering channel-এর মাধ্যমে customer order করতে পারেন।
Order করার সময় customer-কে সঠিক information প্রদান করতে হবে, যেমন:
- নাম
- সচল মোবাইল নম্বর
- সম্পূর্ণ delivery address
- প্রয়োজনীয় order information
Order গ্রহণের পর প্রয়োজন অনুযায়ী customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে order confirmation করা হতে পারে।
কোনো order information অসম্পূর্ণ, ভুল বা যাচাই করা সম্ভব না হলে order processing বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
5. Price & Payment
- Website-এ প্রদর্শিত product price বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা হয়।
- Applicable ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) এবং available online payment methods ব্যবহার করা যেতে পারে।
- Order confirmation-এর সময় applicable product price এবং delivery-related charges জানানো হবে।
- Promotional price, discount বা offer নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
- Product price বা promotional offer পরিবর্তন হতে পারে। তবে customer-এর order confirmation-এর পর applicable price পরিবর্তনের ক্ষেত্রে customer-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা হবে।
আমরা কোনো hidden charge রাখার উদ্দেশ্যে price information গোপন করি না।
6. Delivery
Customer-এর দেওয়া delivery address এবং contact information-এর ভিত্তিতে product delivery করা হয়।
Delivery time location, courier availability, weather, transportation বা অন্যান্য operational circumstances-এর কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- delivery address
প্রদান করলে delivery delay বা unsuccessful delivery হতে পারে।
Delivery-related কোনো সমস্যা হলে customer আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
7. Return & Refund
Product return, replacement এবং refund আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
Return বা replacement-এর ক্ষেত্রে applicable conditions-এর মধ্যে থাকতে পারে:
- ভুল product delivered হওয়া
- অর্ডার করা product-এর পরিবর্তে অন্য product পাওয়া
- Delivery-এর সময় product damaged বা leaked অবস্থায় পাওয়া
Product গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে return request করতে হবে।
Return ও refund-এর বিস্তারিত শর্ত, eligibility, process এবং applicable refund method জানতে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।
8. Order Cancellation
Order delivery process শুরু হওয়ার আগে cancellation request গ্রহণ করা যেতে পারে, যদি applicable হয়।
Order ইতোমধ্যে dispatch বা delivery process-এ চলে গেলে cancellation-এর ক্ষেত্রে applicable return/delivery conditions প্রযোজ্য হতে পারে।
Cancellation request করার জন্য যত দ্রুত সম্ভব Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
9. Privacy & Personal Information
Order processing, delivery, customer support, website operation এবং applicable business purposes-এর জন্য customer-এর কাছ থেকে কিছু personal information সংগ্রহ করা হতে পারে।
আপনার information কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী share করা হতে পারে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
Customer-এর information কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে বিক্রি করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
প্রয়োজনীয় delivery, payment, technical বা অন্যান্য business service সম্পন্ন করার জন্য applicable ক্ষেত্রে সীমিত information service providers-এর সঙ্গে share করা হতে পারে।
10. Website Cookies & Tracking Technologies
Website-এর functionality, security, analytics, performance এবং advertising measurement-এর জন্য cookies বা similar technologies ব্যবহার করা হতে পারে।
এই technologies-এর ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের Privacy Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
11. Prohibited Activities
Website বা আমাদের digital platforms ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কার্যক্রম করা যাবে না:
- ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল বা মিথ্যা information দিয়ে order করা
- Fraudulent বা deceptive activity পরিচালনা করা
- Website-এর security বা functionality নষ্ট করার চেষ্টা করা
- Unauthorized access নেওয়ার চেষ্টা করা
- Website-এর content অনুমতি ছাড়া commercial purpose-এ copy বা reproduce করা
- অন্য কোনো ব্যক্তি বা business-এর পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণা করা
- Website বা business-এর reputation ক্ষতিগ্রস্ত করার উদ্দেশ্যে fraudulent activity পরিচালনা করা
12. Intellectual Property
Healthy Bisbarex website-এর text, product descriptions, graphics, images, logos, branding elements এবং অন্যান্য original content-এর মালিকানা বা ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের written permission ছাড়া website-এর original content commercial purpose-এ copy, reproduce, modify, distribute বা ব্যবহার করা যাবে না।
তবে আইনগতভাবে অনুমোদিত personal বা non-commercial use-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
13. Product Availability
কিছু product সাময়িকভাবে unavailable হতে পারে।
Product availability পরিবর্তিত হলে আমরা website information update করার চেষ্টা করব।
কোনো order গ্রহণের পর product availability-এর কারণে order fulfil করা সম্ভব না হলে customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে applicable next step জানানো হবে।
14. Medical & Health Disclaimer
Healthy Bisbarex-এর products natural food supplement category-এর products।
কোনো product কোনো রোগ diagnose, prevent, treat বা cure করার জন্য নয়।
Website-এর কোনো information ব্যক্তিগত medical advice, diagnosis বা treatment-এর বিকল্প নয়।
কোনো health-related concern, chronic condition, allergy, pregnancy, medication অথবা বিশেষ dietary requirement থাকলে product ব্যবহারের আগে qualified healthcare professional-এর পরামর্শ নেওয়া উচিত।
15. Third-Party Links
আমাদের website-এ third-party websites, social media platforms বা external services-এর links থাকতে পারে।
এসব third-party website-এর content, privacy practices, availability বা security-এর ওপর Healthy Bisbarex-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।
তাই third-party website ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট website-এর নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।
16. Limitation of Responsibility
Healthy Bisbarex website-এর information যথাসম্ভব accurate ও updated রাখার চেষ্টা করে।
তবে website-এর কোনো information-এর ভিত্তিতে ব্যক্তিগত medical decision নেওয়া উচিত নয়।
Product-এর ব্যক্তিগত suitability সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে qualified healthcare professional-এর পরামর্শ নেওয়া উচিত।
17. Changes to These Terms
Healthy Bisbarex প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা update করতে পারে।
কোনো পরিবর্তন করা হলে updated version এই page-এ প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Effective Date পরিবর্তন করা হবে।
Updated Terms প্রকাশের পর website ব্যবহার বা applicable ক্ষেত্রে নতুন order করার মাধ্যমে revised Terms প্রযোজ্য হতে পারে।
18. Contact Information
Terms & Conditions, order, delivery, return, refund অথবা product-related কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
Healthy Bisbarex
Customer Support: 01849-311073
WhatsApp: 01849-311073
Email: support@healthybisbarex.com
Website: healthybisbarex.com
Business Address: Holding NO 0386-00, Shop NO 04, Sherpur, Mymensingh
Support Hours: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সাপোর্ট প্রদান করা হয়।